Часто задаваемые вопросы
1. Как я могу оплатить заказ?
Оплатить заказ можно:
- Предоплатой (после оформления заказа автоматически создается счет, который необходимо оплатить);
- При получении товара - банковской картой или наличными.
2. Когда и в какое время происходит доставка?
При заказе с 00:00 до 14:00, мы доставим вам заказ в тот же день с 14:00 до 20:00.
Но если оформить заказ с 14:01 до 24:00, то мы доставим товар на следующий день с 14:00 до 20:00 (или по договоренности).
Если вы выбрали Omniva Latvija в качестве способа доставки, то товар будет доставлен только после получения оплаты (обычно в течение 24 часов). После получения оплаты мы отправляем товар, и он доставляется в выбранный вами пакомат в течение 2-5 дней.
3. Могу ли я внести изменения в свой заказ после того, как он был одобрен?
Вносить изменения можно разными способами:
- Вы можете позвонить или отправить сообщение на номер нашего магазина: +371 27869766 и описать ситуацию.
- Вы можете написать на нашу электронную почту - [email protected], описав ситуацию.
- Если вы заказали ненужный товар, то вы можете разместить новый заказ с правильными товарами и добавить в комментариях, что предыдущий заказ нужно отменить.
- Если вы хотите заказать еще больше товаров, но предыдущий заказ уже подтвержден, то вы можете оформить еще один заказ, и мы засчитаем его как один. (Стоимость доставки в размере 5 евро не требуется, если общая сумма всех заказов превышает 25,00 евро.)
Если у нас возникнут вопросы или будут изменения в заказе с нашей стороны, мы вам напишем или позвоним.