Часто задаваемые вопросы

1. Как я могу оплатить заказ?

Оплатить заказ можно:

• Предоплатой (после оформления заказа автоматически создается счет, который необходимо оплатить);
• При получении товара - банковской картой или наличными.

2. Когда и в какое время происходит доставка?

При заказе с 00:00 до 14:00, мы доставим вам заказ в тот же день с 14:00 до 20:00.

Но если оформить заказ с 14:01 до 24:00, то мы доставим товар на следующий день с 14:00 до 20:00 (или по договоренности).

Если вы выбрали Omniva Latvija в качестве способа доставки, то товар будет доставлен только после получения оплаты (обычно в течение 24 часов). После получения оплаты мы отправляем товар, и он доставляется в выбранный вами пакомат в течение 2-5 дней.

3. Могу ли я внести изменения в свой заказ после того, как он был одобрен?

Вносить изменения можно разными способами:

• Вы можете позвонить или отправить сообщение на номер нашего магазина: +371 25638333 и описать ситуацию.
• Вы можете написать на нашу электронную почту - [email protected], описав ситуацию.
• Если вы заказали ненужный товар, то вы можете разместить новый заказ с правильными товарами и добавить в комментариях, что предыдущий заказ нужно отменить.
• Если вы хотите заказать еще больше товаров, но предыдущий заказ уже подтвержден, то вы можете оформить еще один заказ, и мы засчитаем его как один. (Стоимость доставки в размере 5 евро не требуется, если общая сумма всех заказов превышает 25,00 евро.)

Если у нас возникнут вопросы или будут изменения в заказе с нашей стороны, мы вам напишем или позвоним.